Aviso de prácticas de privacidad
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Tu información. Tus derechos. Nuestras responsabilidades.
Este Aviso de Prácticas de Privacidad describe cómo PrimaryCareIM puede usar y divulgar su información médica y cómo puede acceder a ella. Léalo atentamente.
PrimaryCareIM entiende que su información de salud es personal. Nos comprometemos a proteger la privacidad de su información médica y a cumplir con las leyes de privacidad aplicables, incluida la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA). Este Aviso explica cómo podemos usar y divulgar su información de salud protegida (PHI) y los derechos que usted tiene con respecto a dicha información.
La información de salud protegida generalmente incluye información que lo identifica y se relaciona con su salud física o mental pasada, presente o futura, los servicios de atención médica que recibe o el pago de dichos servicios. Su información médica puede existir en registros en papel, registros electrónicos, fotografías, grabaciones, registros de facturación, información de laboratorio u otros formatos que se conservan como parte de su atención médica.
Nuestras responsabilidades
Por ley, estamos obligados a mantener la privacidad y seguridad de su información de salud protegida. También estamos obligados a proporcionarle este Aviso, a cumplir con las obligaciones y prácticas de privacidad descritas en él, y a notificarle si ocurre una violación que pueda haber comprometido la privacidad o seguridad de su información. El Departamento de Salud y Servicios Humanos (HHS) explica que los proveedores deben proporcionar a los pacientes un aviso que describa cómo se puede usar y compartir la información de salud y qué derechos de privacidad tienen los pacientes.
Podemos modificar los términos de este Aviso periódicamente. En caso de hacerlo, el aviso revisado se aplicará a toda la información de salud protegida que conservemos, no solo a la información creada o recibida después de la fecha de revisión. El Aviso actualizado estará disponible en nuestra oficina y en nuestro sitio web, e incluirá una fecha de entrada en vigor actualizada.
Cómo podemos usar y divulgar su información médica
En el curso normal de la atención a los pacientes, podemos usar y divulgar información de salud protegida para el tratamiento, el pago y las operaciones de atención médica. La HIPAA permite estos usos y divulgaciones esenciales sin requerir una autorización escrita por separado en muchas situaciones.
Para fines de tratamiento, podemos usar y compartir su información para brindar, coordinar o gestionar su atención médica. Esto puede incluir revisar su historial clínico y conversar sobre su atención con médicos, enfermeros, especialistas, farmacias, laboratorios, centros de diagnóstico por imágenes u otros proveedores involucrados en su tratamiento. También puede incluir compartir información entre las diferentes clínicas o el personal que participa en su atención.
Para fines de pago, podemos usar y divulgar su información para facturar y cobrar los servicios que recibe. Esto puede incluir enviar información a su plan de salud, compañía de seguros, servicio de facturación u otros pagadores para verificar la cobertura, obtener el pago, procesar reclamaciones, determinar la necesidad médica o revisar los beneficios.
Para las operaciones de atención médica, podemos usar y divulgar su información para las actividades necesarias para el funcionamiento de la clínica y para garantizar una atención de calidad. Esto puede incluir la evaluación de la calidad, la revisión del personal, la obtención de licencias, la acreditación, la capacitación, el servicio al cliente, las actividades de cumplimiento normativo, las auditorías, la revisión legal, la planificación empresarial y la gestión administrativa.
Otras formas en que podemos usar o divulgar información sin su autorización por escrito
La HIPAA también permite o exige otros usos y divulgaciones en circunstancias específicas. Por ejemplo, podemos divulgar su información cuando así lo exija la ley federal o estatal, en respuesta a una orden judicial, una citación u otro procedimiento legal, o para determinadas actividades de salud pública. Las divulgaciones relacionadas con la salud pública pueden incluir la presentación de informes para prevenir o controlar enfermedades, informar sobre eventos adversos o cumplir con los requisitos de notificación gubernamentales.
Podemos divulgar información a organismos de supervisión sanitaria para auditorías, inspecciones, investigaciones o trámites de concesión de licencias. También podemos divulgar información con fines policiales en circunstancias limitadas permitidas por la ley, como en respuesta a una orden judicial o al denunciar ciertas lesiones o delitos cuando sea necesario.
En determinadas situaciones, podemos divulgar información a forenses, médicos legistas o funerarias, o para fines de donación de órganos y tejidos. También podemos usar o divulgar información para investigaciones autorizadas, siempre que se cumplan los requisitos legales. En casos excepcionales, podemos divulgar información para evitar una grave amenaza para la salud o la seguridad, cuando la ley lo permita.
Si usted está involucrado en una reclamación de compensación laboral, podemos divulgar información según sea necesario para cumplir con las leyes de compensación laboral. Si un miembro de las fuerzas armadas, una institución penitenciaria o ciertos programas gubernamentales requieren acceso según lo permita la ley, podemos divulgar información según sea necesario en esos casos.
Usos y divulgaciones que normalmente requieren su autorización por escrito
Existen ciertas situaciones en las que, por lo general, no utilizaremos ni divulgaremos su información de salud protegida a menos que usted nos autorice por escrito. En la mayoría de los casos, esto incluye el uso o la divulgación de notas de psicoterapia, si corresponde, la mayoría de los usos y divulgaciones de información de salud protegida con fines de marketing, y las divulgaciones que constituyen la venta de información de salud protegida. El aviso modelo del HHS para proveedores destaca específicamente estas categorías.
Si le solicitamos su autorización, podrá revocarla posteriormente por escrito, salvo en la medida en que ya hayamos actuado en base a ella. La revocación de su autorización no afectará a los usos o divulgaciones anteriores realizados con base en su autorización por escrito.
Usos y divulgaciones en los que usted puede tener una opción
En determinadas situaciones, usted tiene derecho a comunicarnos sus preferencias sobre cómo compartimos su información. Por ejemplo, si familiares, amigos cercanos u otras personas participan en su atención o en el pago de la misma, podemos compartir información relevante con ellos si usted lo autoriza, si se le da la oportunidad de oponerse y no lo hace, o si, según el criterio profesional, es lo mejor para usted cuando no puede expresarse por sí mismo.
También puede indicarnos cómo desea que gestionemos los recordatorios de citas, las comunicaciones de seguimiento o los mensajes que le dejemos en su domicilio, buzón de voz u otro medio de contacto. Si prefiere un método de comunicación más confidencial, como utilizar una dirección postal o un número de teléfono diferente, puede solicitarlo y lo tendremos en cuenta de acuerdo con la legislación vigente.
Sus derechos con respecto a su información médica
Usted tiene derechos importantes con respecto a su información de salud protegida.
Usted tiene derecho a inspeccionar y obtener una copia de ciertos registros médicos y de facturación que conservamos sobre usted. En muchos casos, esto incluye el derecho a solicitar una copia electrónica si la información se almacena digitalmente. Podemos cobrar una tarifa razonable, basada en los costos, cuando la ley lo permita.
Usted tiene derecho a solicitarnos que corrijamos o modifiquemos la información en sus registros si considera que es incorrecta o incompleta. Si denegamos su solicitud, le explicaremos los motivos por escrito y le indicaremos cómo puede presentar una declaración de desacuerdo.
Usted tiene derecho a solicitar restricciones sobre ciertos usos o divulgaciones de su información. No siempre estamos obligados a aceptar todas las restricciones solicitadas, pero las consideraremos detenidamente. En algunos casos, si usted paga un servicio en su totalidad de su propio bolsillo, puede solicitar que no divulguemos esa información a su plan de salud para fines de pago u operaciones de atención médica, y si la solicitud cumple con los requisitos legales, debemos respetarla.
Tiene derecho a solicitar comunicaciones confidenciales. Esto significa que puede pedirnos que nos comuniquemos con usted de una manera o en un lugar específico, como por ejemplo, enviando correspondencia a una dirección diferente o llamando a un número distinto. Atenderemos las solicitudes razonables.
Usted tiene derecho a recibir un informe sobre ciertas divulgaciones de su información de salud protegida. Esta es una lista de algunas divulgaciones que hemos realizado, excluyendo las divulgaciones para tratamiento, pago, operaciones de atención médica y otras excepciones permitidas por la ley.
Usted tiene derecho a obtener una copia impresa de este Aviso en cualquier momento, incluso si aceptó recibirlo electrónicamente. Asimismo, tiene derecho a ser notificado en caso de una violación de seguridad de la información de salud protegida no cifrada, cuando la ley así lo exija.
El modelo de aviso para proveedores del HHS incluye estos mismos derechos fundamentales, y este borrador sigue esa estructura estándar.
Consideraciones especiales para menores de edad, representantes personales y otras personas que actúen en su nombre
En algunos casos, un padre, tutor, albacea, representante legal para la atención médica, apoderado u otro representante legalmente autorizado puede ejercer sus derechos de privacidad en su nombre. Verificaremos la autorización de la persona antes de permitir el acceso o cualquier acción que corresponda.
También pueden existir situaciones, según la legislación estatal o federal, en las que un menor tenga derechos de privacidad con respecto a ciertos servicios, o en las que la divulgación a un padre o tutor esté limitada. Gestionaremos estas situaciones de acuerdo con la legislación aplicable.
Comunicaciones, recordatorios y divulgación operativa
Como parte de la atención médica y la gestión de la clínica, podemos comunicarnos con usted para recordarle sus citas, enviarle mensajes de seguimiento, informarle sobre alternativas de tratamiento, beneficios o servicios relacionados con la salud que puedan ser relevantes para su atención, o comunicarle asuntos relacionados con la facturación. Estas comunicaciones generalmente están permitidas por la HIPAA como parte del tratamiento o las operaciones de atención médica, según el contexto.
Si tiene alguna inquietud sobre cómo o dónde nos comunicamos con usted, puede solicitar comunicaciones confidenciales como se describe anteriormente.
socios comerciales
Podemos colaborar con proveedores externos que nos ayudan a prestar servicios relacionados con información médica protegida. Estos proveedores suelen denominarse socios comerciales según la HIPAA. Pueden colaborar en funciones como facturación, gestión de consultorios, transcripción, soporte técnico, comunicaciones seguras, almacenamiento de registros u otros servicios operativos. Cuando la ley lo exija, estos proveedores deberán comprometerse a salvaguardar la información médica protegida y a manejarla únicamente según lo permitido.
Quejas
Si considera que se han vulnerado sus derechos de privacidad, puede presentar una queja ante PrimaryCareIM poniéndose en contacto con nosotros a través de la información que aparece a continuación. También puede presentar una queja ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos. No tomaremos represalias contra usted por presentar una queja.
El Departamento de Salud y Servicios Humanos (HHS) especifica que las personas pueden presentar una queja ante su proveedor o directamente ante el HHS si consideran que se han violado sus derechos HIPAA.
Cambios en este aviso
Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso y de aplicar la versión revisada o modificada a la información médica que ya tenemos sobre usted, así como a cualquier información que recibamos en el futuro. Si realizamos un cambio sustancial en nuestras prácticas de privacidad, revisaremos este Aviso y pondremos a su disposición la versión actualizada según sea necesario. El HHS señala que las entidades cubiertas deben revisar y redistribuir su aviso con prontitud cuando se produzca un cambio sustancial en las prácticas de privacidad.
Información del contacto
Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso, desea ejercer alguno de sus derechos de privacidad o desea presentar una queja, comuníquese con:
PrimaryCareIM – Fort Myers
13670 Metropolis Ave #104, Fort Myers, FL 33912
+1 (239) 489-0800
Atención primaria de medicina interna – Lehigh Acres
1150 Lee Blvd. #4 Lehigh Acres, FL 33936
Envíanos un correo electrónico a: info@primarycareim.com